Política de Envíos - Secret Shop
En Secret Shop, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para garantizar la mejor experiencia de compra para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
Todos los pedidos tienen un tiempo de manejo de 2 a 3 días hábiles antes de ser enviados.
Este tiempo se refiere al procesamiento del pedido, empaquetado y preparación para su envío.
Trabajamos con las siguientes empresas de paquetería para garantizar la entrega segura de nuestros productos:
FedEx
Estafeta
Una vez enviado el paquete, el tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario y el servicio de la paquetería seleccionada.
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
FedEx: 2 a 5 días hábiles dependiendo del destino.
Estafeta: 2 a 7 días hábiles dependiendo del destino.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrear su paquete en tiempo real.
Secret Shop no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería.
En caso de direcciones incorrectas o incompletas, el cliente deberá asumir los costos adicionales de reenvío.
Si el paquete presenta daños al momento de la entrega, se recomienda no recibirlo y comunicarse de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Secret Shop - Comprometidos con tu satisfacción.
